Moduł Zadań

Moduł Zadania odpowiada za zarządzanie zadaniami i zgłoszeniami dla obiektów. System wykorzystuje ideę elektronicznych rozbudowanych ankiet, które mogą opisywać dowolny element lub proces. Szablony pytań oraz ankiet konfigurowane są przez administratora systemu. Formularze mogą być przygotowane w taki sposób, aby odzwierciedlały protokoły przeglądów.

Zadania w module mogą być prezentowane w formie listy zadań lub kalendarza, który dodatkowo pozwala na planowanie prac dla poszczególnych pracowników. Po stworzeniu zadania i przydzieleniu go do wykonawcy jest one przekazywane za pomocą wydzielonej sieci lub Internetu do komputera serwisanta. Zadanie jest wypełniane przez wykonawcę w Module Serwisant, a po jego zwróceniu istnieje możliwość podglądu odpowiedzi udzielonych przez użytkownika.

Każde zadanie jest rejestrowane i zapamiętywane w systemie. W systemie definiowani są serwisanci i grupy serwisowe świadczące usługi przeglądów i napraw.Każde zadanie jest rejestrowane i zapamiętywane w systemie. W systemie definiowani są serwisanci i grupy serwisowe świadczące usługi przeglądów i napraw.

Podstawowa funkcjonalność:

• rejestr zgłoszeń
• tworzenie zadań i zarządzanie zadaniami dla obiektów
• przydzielanie zadań dla serwisanta lub grup serwisowych
• rozliczanie serwisantów i grup serwisowych z wykonanych zadań
• zlecanie zadań korekcyjnych do wykonanych zadań
• definicję pytań, sekcji pytań oraz szablonów ankiet
• definicję danych słownikowych zadań, zgłoszeń
• wydruk protokołów przeglądów
• zarządzanie serwisantami i grupami serwisowymi
• szczegółowe raportowanie
• sortowanie i grupowanie danych
• definicję kalendarzy serwisantów

Karta katalogowa